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Titular: Cristian Eduardo Gallegos Egas
Nombre Comercial: Centro Radiológico Nueva Esperanza
CIF/NIF: 02598859C
Dirección Fiscal: Calle Benicerri, 57, San Cristóbal de los Ángeles, Madrid (España)
Dirección del Centro Médico: Calle Luis Cervantes y Jorge Estupiñán, Atacames (Ecuador)
Correo Electrónico: info@radiologiasnuevaesperanza.com
Teléfonos: (+593) 099-660-0638 / (+34) 641 170 007
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Atención al paciente: Responder a tus consultas, dudas, solicitudes de presupuestos o información sobre nuestros servicios de radiología dental y corporal.
Mejora del servicio: Gestionar la administración interna del centro (contabilidad, calidad y recepción) para ofrecerte la mejor atención posible.
Aviso importante sobre datos de salud: Te recomendamos no enviar información médica sensible, diagnósticos previos o historiales clínicos completos a través de los formularios web o WhatsApp por motivos de seguridad. Dicha información será tratada de forma confidencial y presencial en nuestro centro.
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Última actualización: Febrero de 2026